Termini e condizioni
INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
degli utenti che consultano il sito web carpinellihome.com per la protezione dei dati personali ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679
PEC
Per comunicazioni certificate è possibile contattarci tramite la pec: carpinellihome@pec.it
PERCHÉ QUESTE INFORMAZIONI
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “Regolamento”), questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web carpinellihome.com per la protezione dei dati personali (di seguito “CARPINELLI HOME”) accessibili per via telematica ai seguenti indirizzi:
carpinellihome.com
info@carpinellihome.com
Le presenti informazioni non riguardano altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali eventualmente pubblicati nei siti ma riferiti a risorse esterne al dominio di CARPINELLI HOME.
CARPINELLI HOME garantisce la massima riservatezza nel trattare i dati e la possibilità di richiedere gratuitamente la cancellazione (o la rettifica) dei vostri dati contenuti nel nostro archivio.
Vi informiamo, altresì, che se desiderate essere rimossi dalla banca dati costituita e gestita da CARPINELLI HOME, potete scrivere una mail a info@carpinellihome.com indicando specificamente l’indirizzo e-mail (o tutti gli indirizzi facenti capo ad un dominio, nella vostra disponibilità), di cui volete la rimozione: in questa maniera potremo soddisfare la Vostra richiesta.
Un messaggio Vi confermerà l’avvenuta cancellazione.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
A seguito della consultazione dei siti sopra elencati possono essere trattati dati relativi a persone fisiche identificate o identificabili.
Titolare del trattamento è Carpinelli&Co S.r.l. per la protezione dei dati personali, con sede in Via dei Principati, 65 84122 Salerno (Sa) (Email: info@carpinellihome.com, telefono +39 089 25 36 39).
RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
Il Responsabile della Protezione dei Dati Nicola Carpinelli (RPD) è raggiungibile al seguente indirizzo: Via dei Principati, 65 84122 Salerno (Sa) , email: fo@carpinellihome.com.
BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I dati personali indicati in questa pagina sono trattati dal Garante nell’esecuzione dei propri compiti di interesse pubblico o comunque connessi all’esercizio dei propri pubblici poteri, ivi incluso il compito di promuovere la consapevolezza e favorire la comprensione del pubblico riguardo ai rischi, alle norme, alle garanzie e ai diritti in relazione al trattamento e, altresì, di promuovere la consapevolezza dei titolari del trattamento e dei responsabili del trattamento riguardo agli obblighi imposti loro dal Regolamento (art. 57, par. 1, lett. b) e d), del Regolamento).
TIPI DI DATI TRATTATI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di:
ottenere informazioni statistiche sull’uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);
controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.
I dati di navigazione non persistono per più di sette giorni e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità giudiziaria).
Dati comunicati dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto del Garante, nonché la compilazione e l’inoltro dei moduli presenti sui siti dell’Autorità, comportano l’acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.
Specifiche informative verranno pubblicate nelle pagine dei siti del Garante predisposte per l’erogazione di determinati servizi.
Cookie e altri sistemi di tracciamento
Non viene fatto uso di cookie per la profilazione degli utenti, né vengono impiegati altri metodi di tracciamento.
Viene invece fatto uso di cookie di sessione (non persistenti) in modo strettamente limitato a quanto necessario per la navigazione sicura ed efficiente dei siti. La memorizzazione dei cookie di sessione nei terminali o nei browser è sotto il controllo dell’utente, laddove sui server, al termine delle sessioni HTTP, informazioni relative ai cookie restano registrate nei log dei servizi, con tempi di conservazione comunque non superiori ai sette giorni al pari degli altri dati di navigazione.
NEWSLETTER
Vi informiamo che i Vostri dati personali, raccolti tramite il form sono trattati per l’invio di comunicazioni, materiale pubblicitario o per finalità di vendita diretta, da parte di Carpinelli&Co S.r.l. a mezzo di posta elettronica.
DESTINATARI DEI DATI
Sono destinatari dei dati raccolti a seguito della consultazione dei siti sopra elencati i seguenti soggetti designati da CARPINELLI HOME, ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento, quali responsabili del trattamento.
CARPINELLI HOME, relativamente al sito www.carpinellihome.com, quale fornitore dei servizi di sviluppo, erogazione e gestione operativa delle piattaforme tecnologiche impiegate.
Vibrancy, relativamente al sito www.carpinellihome.com, quale fornitore dei servizi di sviluppo e manutenzione della piattaforma web;
I dati personali raccolti sono altresì trattati dal personale del Garante, che agisce sulla base di specifiche istruzioni fornite in ordine a finalità e modalità del trattamento medesimo.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Gli interessati hanno il diritto di ottenere da CARPINELLI HOME, nei casi previsti, l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento). L’apposita istanza all’Autorità è presentata contattando il Responsabile della protezione dei dati presso CARPINELLI HOME (Garante per la protezione dei personali – Responsabile della Protezione dei dati personali, Via dei Principati, 65 84122 Salerno (Sa) info@carpinellihome.com
DIRITTO DI RECLAMO
Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall’art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).
Termini e Condizioni
Le presenti condizioni generali disciplinano le modalità di vendita dei prodotti commercializzati da Carpinelli&Co S.r.l. sul sito internet www.carpinellihome.com
La complilazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizoni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate, conformemente alle disposizioni della Parte III Titolo III, Capo I, Codice del Consumo e della specifica normativa di settore. La vendita sul presente sito è effettuata direttamente da Carpinelli&Co S.r.l. Via dei Principati, 65 84122 Salerno (Sa)
Pec: carpinellihome@pec.it
Prodotti: i prezzi dei Prodotti pubblicati sul presente sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA se non diversamente indicato.
Pec
Per comunicazioni certificate è possibile comunicare tramite la pec: carpinellihome@pec.it
Ordini e fatturazione.
Ciascun ordine di prodotti trasmesso a Carpinelli&Co S.r.l. costituisce proposta contrattuale del Cliente. L’evasione dell’ordine da parte di Carpinelli&Co S.r.l. equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da Carpinelli&Co S.r.l. al momento della spedizione dei prodotti stessi al Cliente. Il Cliente dovrà indicare i dati esatti necessari per la fatturazione e precisare l’indirizzo di spedizione della fattura stessa.
Esecuzione dell’ordine
L’ordine verrà eseguito nei termini di 15 giorni circa, dal momento che i prodotti sono fatti a mano e richiedono tempi di lavorazione.
Una volta confermato, l’ordine può essere annullato solo entro 24 ore, scadute le quali il cliente ha l’obbligo di pagamento. In conformità alle leggi in materia, il cliente può comunque, restituire l’ordine entro 14 giorni, seguendo la nostra Politica di Reso (Vedi RESI).
In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Carpinelli&Co S.r.l. (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente), Carpinelli&Co S.r.l. provvederà al più presto ad informare il Cliente dei tempi di consegna previsti per l’approvvigionamento del prodotto mancante. Se il Cliente non intende attendere tale tempo, comunque non superiore a 30 giorni lavorativi, Carpinelli&Co S.r.l. rimborserà le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In caso di rottura, esaurimento dello stock o indisponibilità del prodotto ordinato, Carpinelli&Co S.r.l. si impegna a informare il Cliente al più presto e a precisargli un termine per la disponibilità. Il Cliente confermerà per e-mail all’indirizzo info@carpinellihome.com la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del prodotto o chiederne il rimborso.
Accettazione d’ordine
La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte di Carpinelli&Co S.r.l.
Il Cliente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell’ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione, …)
Carpinelli&Co S.r.l. si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare un problema riguardante l’ordine ricevuto o l’approvvigionamento prodotti.
Consegna dei Prodotti
I Prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente.
Le spedizioni avverranno dopo aver ricevuto conferma dei pagamenti, ovvero nel momento della conferma di avvenuta transazione da parte del circuito di pagamento.
Per le nostre spedizioni ci affidiamo al servizio di corrieri espressi qualificati
Tempi di Consegna
Di norma le consegne avvengono nell’arco di 15 giorni a seguito della conferma dell’ordine. I tempi di spedizione sono indicati in giorni lavorativi.
Il termine di spedizione di un ordine contenente articoli aventi tempi di consegna diversi è pari al termine di spedizione maggiore degli articoli in ordine. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
La consegna viene considerata come eseguita dal momento in cui il prodotto viene consegnato al Cliente.
Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del prodotto, costituirà una prova del trasporto e rilascio del bene.
Qualora il Cliente constatasse delle anomalie, è tenuto a rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve in un documento dettagliato e datato.
Carpinelli&Co S.r.l. ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati a mezzo di un corriere da lei scelto.
Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente
In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente. I prodotti dovranno essere ritirati all’indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a Carpinelli&Co S.r.l., che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico del Cliente.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti stessi.
Il diritto di recesso di cui al punto che precede può essere esercitato dal Cliente, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà informarci
via email: info@carpinellihome.com
della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Recedendo dal contratto, saranno rimborsati al Cliente tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna , senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni.
I beni oggetto di reso dovranno essere rispediti o consegnati a Carpinelli&Co S.r.l. all’indirizzo Via dei Principati, 65 84122 Salerno (Sa)
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.
Il bene restituito deve essere reso in condizioni di rivendibilità.
Carpinelli&Co S.r.l. raccomanda al Cliente di:
– verificare lo stato dei prodotti consegnati prima di firmare l’avviso di ricezione,
– verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato
– controllare l’integrità del contenuto.
In caso siano riscontrate delle difformità, il Cliente potrà rifiutarsi di accettare il pacco, firmando il proprio rifiuto.
Pagamento
Il pagamento del corrispettivo è dovuto al momento dell’ordine.
Il pagamento sarà effettuato mediante carta di credito, paypal e bonifico bancario come proposto sul sito stesso.
Il Cliente garantisce a Carpinelli&Co S.r.l. il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento con carta in fase di ordine.
Il Cliente garantisce a Carpinelli&Co S.r.l. il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento Paypal in fase di ordine.
Reclami
I reclami per la mancata conformità del prodotto o dei prodotti consegnato/i con l’ordine dovranno pervenire per iscritto direttamente a Carpinelli&Co S.r.l. immediatamente dopo la ricezione della merce.
Consigliamo al Cliente di conservare l’imballaggio originale e il documento di consegna.
Informazioni nominative
L’elaborazione computerizzata delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi di posta elettronica degli utenti del sito, viene effettuato in conformità alle disposizioni di legge.
Le informazioni nominative richieste al Cliente sono indispensabili per l’elaborazione e l’inoltro degli ordini, la creazione delle fatture
A questo scopo, tali informazioni potranno essere comunicate ai partner contrattuali di Carpinelli&Co S.r.l.
Il Cliente può opporsi a una tale comunicazione e ai sensi della legge si avvale del diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano rivolgendosi a Carpinelli&Co S.r.l. con sede in Via dei Principati, 65 84122 Salerno (Sa)
Per evitare qualsiasi tentativo di frode, Carpinelli&Co S.r.l. potrà chiedervi prova della vostra identità, del vostro domicilio.
Firma elettronica
Il “clic di convalida” costituisce una firma elettronica.
Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.
Mancata rinuncia
Per Carpinelli&Co S.r.l. il fatto di non far valere una mancanza da parte del Cliente rispetto a uno qualsiasi dei suoi obblighi, non potrà essere interpretato come una rinuncia all’obbligo in questione e alla possibilità di far valere questa mancanza in un secondo momento.
Integralità del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l’integralità degli obblighi delle parti.
Nessun’altra condizione generale o particolare comunicata dal Cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.
Proprietà intellettuale
Carpinelli&Co S.r.l. è titolare dei diritti di proprietà intellettuale del Sito e del diritto di diffusione degli elementi che sono contenuti nel catalogo del negozio online, di conseguenza, la riproduzione parziale o totale, su qualsiasi tipo di supporto, degli elementi che compongono il sito e il catalogo, il loro utilizzo nonché la loro cessione a terzi sono formalmente vietati.
Nullità
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.
Contatti
Ogni richiesta di contatto o di qualsiasi informazione potrà avvenire ai seguenti recapiti:
Email: info@carpinellihome.com
Posta: Carpinelli&Co S.r.l. con sede in Via dei Principati, 65 84122 Salerno (Sa)
Telefono: +39 089 25 36 39
Foro competente
In caso di contenzioso e in mancanza di un accordo amichevole raggiunto tra le parti, ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Salerno.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita Carpinelli&Co S.r.l.
